Quiénes somos
El Área de Habla Hispana de ASA (Adictos Sexuales Anónimos) mantiene este sitio web, el directorio de reuniones, el asistente de WhatsApp y la organización de la convención anual. Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a [email protected].
Qué datos recopilamos
- Asistente de WhatsApp: tu número de teléfono, el contenido de los mensajes que nos envías y tu nombre si decides compartirlo. Guardamos el historial reciente de la conversación para poder responderte con continuidad.
- Directorio de reuniones: la información que cada grupo publica voluntariamente (nombre de pila e inicial del apellido, y teléfono o correo solo si el grupo elige mostrarlos). Los datos de contacto están ocultos por defecto.
- Formularios: los datos que ingresas en los formularios de padrinazgo, contacto o registro a la convención (nombre, correo, teléfono y otra información que decidas compartir).
- Navegación: no usamos cookies de seguimiento ni analítica de terceros en este sitio.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas a través del asistente de WhatsApp.
- Mantener actualizado el directorio de reuniones.
- Organizar la convención y las actividades del área.
- Derivar pedidos de ayuda o de contacto con servidores del área cuando nos lo pides.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores técnicos necesarios para operar el servicio:
- Meta / WhatsApp: para el envío y recepción de mensajes del asistente.
- Cloudflare: para el alojamiento del sitio y del asistente.
- Google: para planillas y formularios vinculados al área.
Fuera de estos proveedores, no compartimos tu información personal con terceros salvo que nos lo pidas o que una ley lo exija.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los mensajes del asistente de WhatsApp por un período limitado, solo el necesario para dar continuidad a la conversación y mejorar el servicio. Los datos de formularios se conservan mientras sean necesarios para la finalidad con la que fueron entregados. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus datos escribiendo a [email protected].
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal escribiendo a [email protected]. Respetamos el anonimato que caracteriza a nuestro programa: nunca te pediremos más información de la necesaria para ayudarte.
La aplicación Recuperación
Recuperación es la aplicación de trabajo de pasos del Área de Habla Hispana de Adictos Sexuales Anónimos. Ahí escribes lo más íntimo de tu recuperación: tus respuestas de los pasos, tu diario, tus inventarios. Esta sección explica, sin letra chica, cómo protege la aplicación todo eso.
Tu contenido está cifrado y nadie puede leerlo
- Todo lo que escribes en la aplicación se cifra en tu propio dispositivo, antes de guardarse. Esto incluye, primero, la información de contacto que guardas de tu padrino o madrina y de tus ahijados: nombres, números de teléfono y demás datos de contacto que agregues de cualquiera de ellos en tu cuenta. También incluye tus respuestas de los círculos, de los pasos y de las tradiciones, tus prácticas (tu diario, tu repaso nocturno, tu guía matutina y tu lista de gratitud), las preguntas que escribas a tu medida para tu repaso nocturno y tu guía matutina, los títulos por defecto que elijas para tus prácticas, tus reportes (el inventario puntual, el síndrome de abstinencia y la recaída) y tu fecha de sobriedad.
- El servidor guarda únicamente el texto cifrado. Ese texto no se puede leer sin tu clave: no lo puede leer el Área, no lo puede leer quien administra el servidor, no lo puede leer nadie que acceda a la base de datos.
- Tu clave se crea en tu dispositivo y se abre solo con tu contraseña. Tu contraseña no se guarda en el servidor.
- Ni siquiera una filtración de la base de datos expone lo que escribiste: lo que se filtraría es texto cifrado, ilegible.
- Tu contenido solo se abre en tu dispositivo, con tu contraseña o con tu frase para recuperar tu cuenta.
- También puedes descargar en PDF la guía de cada paso, de cada tradición y de tus círculos, desde arriba de cada guía. Ese PDF se arma en tu propio dispositivo y nunca pasa por el servidor. Tú eliges si lleva tus respuestas: si las lleva, la app te pide tu contraseña para descifrarlas en tu dispositivo; si no las lleva, trae solo las preguntas de la guía y no mueve ninguno de tus datos. Como el PDF se puede leer sin contraseña, queda en tus manos cuidarlo, igual que tu frase.
Lo único que el servidor guarda sin cifrar
Para que la aplicación funcione, el servidor guarda estos datos operativos, y ningún texto de tu trabajo de recuperación:
- Tu correo electrónico, para que puedas entrar a tu cuenta.
- En qué paso estás y si está pendiente, en curso o completado.
- Las lecturas que marcas como leídas.
- La cantidad de reportes de recaída y sus fechas. Nada de lo que escribas va en esos reportes.
- Tus preferencias de avisos y recordatorios.
- Si invitas a alguien a la aplicación, el servidor solo envía un correo genérico con el enlace de registro: no guarda el correo de esa persona ni ningún registro de a quién invitaste.
- Si tocas el botón de ayuda, la aplicación avisa a las personas que elegiste de tus enlaces o a tu contacto de emergencia: reciben un correo anónimo, con un texto fijo, sin tu nombre y sin ningún detalle, enviado a través de nuestro proveedor de correo. Los correos de tus contactos se descifran solo en tu dispositivo y viajan únicamente para ese envío; el servidor no los guarda. El aviso dentro de la aplicación se guarda solo como una huella que nadie puede leer, y se borra solo a los 10 minutos.
- Si te anotas a un taller, los datos del formulario de inscripción: el equipo que organiza el taller trabaja con esa información.
- Los mensajes que nos envías desde la aplicación para reportar un problema con una pregunta: son mensajes dirigidos al equipo y los leemos como tales.
Esto es todo. Nada de tu trabajo de recuperación viaja ni queda guardado sin cifrar.
Los servicios que hacen funcionar la aplicación
Para funcionar, la aplicación usa algunos servicios técnicos que trabajan para el Área. Su tarea es operar, proteger y entregar la aplicación: no son destinatarios de datos vendidos ni compartidos, y ninguno recibe información para usarla por su cuenta.
- Matomo, instalado en nuestro propio servidor: mide el uso de la aplicación de forma anónima y en conjunto. No identifica a ninguna persona, no usa cookies y la dirección de internet queda recortada; registra solo nombres genéricos de pantalla. Sirve para saber qué partes de la aplicación se usan, nunca lo que hace una persona en particular.
- hCaptcha: protege el registro y el ingreso a las cuentas contra el abuso automático, para que las cuentas las creen personas reales.
- Supabase: guarda las cuentas y la base de datos. Tu contenido se guarda cifrado, así que no puede leerlo: custodia el texto cifrado, sin tu clave.
- Cloudflare: aloja y entrega el sitio, la aplicación y su sistema, y los protege contra ataques.
Compartir con tu padrino o madrina
- Nada se comparte solo. Tu padrino o madrina ve únicamente lo que tú eliges compartir, a través del enlace que tú creas.
- Tú eliges qué incluye el enlace: tu avance, pasos puntuales, tu diario, tus inventarios puntuales, tu fecha de sobriedad. Lo que no eliges no viaja en el enlace.
- La clave del enlace viaja dentro del propio enlace y nunca pasa por el servidor: el servidor no puede abrir lo que compartes.
- Los enlaces vencen, y los puedes cancelar cuando quieras. Al cancelarlo, el enlace deja de funcionar en el acto. Lo que tu padrino o madrina ya leyó mientras el enlace estaba activo no se puede desleer: por eso compartes solo lo que tú decides.
- Cortar un compartir depende solo de cada persona, desde su propia cuenta: si compartes tu trabajo, revocas tu enlace y deja de funcionar en el acto; si alguien compartió contigo, borras ese compartir de tu lista en tu panel. No existe ninguna lista de bloqueos y nadie puede cortar el compartir de otra persona desde fuera de su propia cuenta.
Normas de la comunidad al compartir
Puedes compartir tu historia completa, con detalle, incluidas las partes más difíciles. Contar lo que pasó, incluso lo que hiciste y lo que te hicieron, es parte del trabajo de recuperación y nunca se considera ofensivo por el solo hecho de contarlo. La aplicación no lee lo que escribes: nada se marca ni se censura de forma automática. El límite es la intención: no uses el compartir para herir a la persona con la que compartes, con insultos o ataques dirigidos a ella. Todo lo que compartes se rige por el espíritu del programa de los Doce Pasos.
Tu frase para recuperar tu cuenta
- Al crear tu cuenta, la aplicación te entrega una frase para recuperar tu cuenta. Esa frase existe solo en tus manos: nunca se guarda en el servidor y nunca sale de tu dispositivo.
- Con tu frase vuelves a abrir todo tu contenido si olvidas tu contraseña.
- Si pierdes tu contraseña y también tu frase, tu contenido no se puede abrir. Nadie puede abrirlo por ti: ni el Área, ni el equipo técnico, ni el proveedor del servidor. No existe una copia de tu clave ni una puerta trasera. Es la otra cara de la misma garantía: tu contenido es tuyo y solo tuyo.
Copias de seguridad
Hacemos copias de seguridad automáticas del sistema todos los días. Esas copias guardan tus textos tal como están en el servidor: cifrados. Una copia de seguridad tampoco se puede leer sin tu clave.
Desde tu cuenta también puedes descargar tu respaldo cifrado: un archivo con todo tu contenido, que solo se puede abrir con tu contraseña. Ese respaldo incluye el contacto de tu padrino o madrina que guardas para compartir y tus listas propias de preguntas del repaso nocturno y de la guía matutina, todo dentro del mismo archivo cifrado.
Borrar tus datos y tu cuenta
- Desde la sección Cuenta puedes borrar todos tus datos cuando quieras: se elimina tu contenido completo y puedes empezar de cero con la misma cuenta.
- También puedes eliminar tu cuenta por completo. Se borran tu contenido y tu cuenta, y en el servidor no queda ningún dato que te identifique.
- Si ya no tienes acceso a la aplicación, también puedes eliminar tu cuenta desde la web, con el formulario de Eliminar tu cuenta: te enviamos un código de confirmación al correo de tu cuenta y la baja se completa al instante cuando lo confirmas.
- Si restableces tu contraseña y eliges empezar de cero, tus datos anteriores se borran y tu cuenta arranca con una clave nueva.
Tu parte
La garantía de nuestro lado es total. De tu lado, tu contenido queda protegido por tu contraseña y tu frase: guárdalas como lo que son, la única llave de todo tu trabajo. No las compartas con nadie.
Gratuita para siempre, sin anuncios y sin venta de datos
Es gratuita y se mantendrá gratuita: sin anuncios ni costo, ahora ni nunca. No hay compras dentro de la app, ni versión paga, ni período de prueba que después cobre.
Tus datos no se venden, no se alquilan y no se comparten con ningún fin, comercial o no comercial, publicitario o de cualquier otro tipo. Ningún dato que se obtiene dentro de la aplicación, cifrado o no cifrado, se transfiere a terceras partes para que lo usen por su cuenta. La aplicación no tiene rastreadores publicitarios. Todo queda dentro del Área de Habla Hispana de Adictos Sexuales Anónimos.
La aplicación tiene un costo, como cualquier servicio: los servidores, los correos y lo demás que la hace funcionar. Ese costo no se te transfiere a ti: lo cubren las contribuciones voluntarias de los miembros de la comunidad de Adictos Sexuales Anónimos, en el espíritu de la Séptima Tradición. La aplicación no la sostiene ninguna empresa ni ningún interés comercial. Y la aplicación no pide donaciones ni contribuciones: no hay campañas que las pidan dentro de la aplicación ni correos que las pidan.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas (18 años o más). Adictos Sexuales Anónimos es un programa de recuperación para adultos: las reuniones, el servicio de padrinazgo, el asistente de WhatsApp y los demás servicios de este sitio están pensados para ese público, y no recopilamos deliberadamente información de menores de edad.
Si nos enteramos de que una persona menor de 18 años está usando un servicio que requiere registro, cancelamos ese registro y eliminamos la información que nos haya entregado. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos a [email protected] y lo resolvemos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.